Сможем ли мы на месте купить билет на Космическое шоу?
Билеты будут продаваться в день мероприятия, если останутся в наличии.
Есть ли разница в программе 6-9 марта?
Нет, программа будет совершенно одинаковой. Просто выберите более удобный для себя день и приходите на Космическое шоу для самых маленьких.
Во сколько начинается и заканчивается Космическое шоу?
Космическое шоу будет проходить каждый день с 6 по 9 марта.
Начало работы в фойе: 10:00, 12:00, 14:30, 16:30.
Начало шоу: 10:30, 12:30, 15:00, 17:00.
Длительность шоу: 45-50 минут.
Что включает в себя входной билет на Космическое шоу?
Билет включает в себя как место в зале в соответствии с выбранной категорией, временем и местами, так и все активности в холлах Библиотеки за 30 минут до главного шоу и 20 минут после (фото зона).
Есть ли гардероб на мероприятии?
Да, есть.
Как можно отписаться от информационной смс-рассылки?
Оставляя свой номер телефона при покупке билета, вы в соответствии с законом о персональных данных даете свое согласие на получение смс- и email-уведомлений о мероприятии. В том случае, если вы хотите отказаться от рассылки или если ваш номер попал в базу по ошибке, напишите электронное письмо с номером телефона или электронным адресом, который необходимо отключить от рассылки, на электронный адрес
support@smart.festnauki.ru, указав в теме письма "рассылка", и ваши данные будут удалены из базы.
Надо ли распечатывать электронный билет на Космическое шоу?
Да, электронный билет необходимо распечатывать. Однако, если вы не имеете такой возможности, допускается демонстрация электронного билета с экрана смартфона или планшета.
Я купил электронный билет, но на почту не прислали подтверждения.
Некоторые почтовые сервисы могут не пропускать письма с нашими билетами через спам-фильтр. В случае, если билет не дошел до вас, напишите нам на
support@smart.festnauki.ru и мы восстановим все данные вашей покупки из нашей базы по номеру вашего заказа и данным покупки (ФИО, телефон и email, указанные при оформлении билета).
Почему цены в разделе "билеты" отличаются от значения в поле суммы заказа?
Сумма платежа включает в себя комиссию платежного сервиса в размере 5%. Мы осознанно не включаем ее в цену билета, так как полностью передаем ее контрагенту по приему платежей "Робокасса". Если вы желаете приобрести билеты без комиссии, вы можете сделать это непосредственно перед мероприятием в том случае, если они останутся.
Где можно будет обменять электронный билет на физический?
Это можно сделать непосредственно на мероприятии за нашим информационным столом.
Я купил несколько билетов, и на всех билетах указано только мое имя. Не будет ли из-за этого проблем при входе?
Билеты неименные, имя на билете может не совпадать с именем гостя.
На какой возраст рассчитана программа?
Программа Научной новогодней ёлки рассчитана на детей от 3 до 6 лет.
Москва, Калужская площадь, 1, корп. 1 
